Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN 3KING

Chính Sách Bảo Mật này mô tả cách thức nền tảng phân phối phần mềm 3king, có trụ sở vận hành tại Thành phố Hồ Chí Minh, thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. 3king cam kết tuyệt đối tôn trọng quyền riêng tư của bạn và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An toàn thông tin mạng và các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan.

1. Phạm Vi Dữ Liệu Thu Thập

Để phục vụ quá trình tải xuống và trải nghiệm phần mềm, 3king thu thập các nhóm dữ liệu sau khi bạn đồng ý cung cấp:

• Dữ liệu định danh cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, tên tài khoản khi bạn thực hiện đăng ký hoặc liên kết hồ sơ.
• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại phần cứng, định danh thiết bị (IMEI/Android ID/IDFA), phiên bản hệ điều hành, ngôn ngữ hệ thống, dữ liệu tệp nhật ký (log files) và thông tin mạng.
• Dữ liệu hoạt động nền tảng: Lịch sử tìm kiếm, lịch sử tải xuống phần mềm, thời lượng truy cập, tương tác trong trò chơi và báo cáo lỗi ứng dụng (crash logs).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử thanh toán, mua vật phẩm số (chúng tôi không trực tiếp lưu trữ số thẻ ngân hàng mà việc này do cổng thanh toán được cấp phép thực hiện).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

3king xử lý dữ liệu của người dùng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp, duy trì và tối ưu hóa hạ tầng tải phần mềm, đảm bảo tốc độ và tính toàn vẹn của tệp cài đặt.
• Quản lý xác thực tài khoản, hỗ trợ phục hồi mật khẩu và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận kỹ thuật, can thiệp ứng dụng và các hoạt động xâm nhập an ninh mạng.
• Gửi thông báo cập nhật phiên bản trò chơi mới, các bản vá lỗi và thông tin sự kiện ưu đãi phù hợp với sở thích người dùng (người dùng có thể từ chối nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

3. Chính Sách Sử Dụng Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng 3king sử dụng Cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự nhằm nhận diện phiên đăng nhập, ghi nhớ cấu hình ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập tổng hợp. Người dùng hoàn toàn có quyền cấu hình trình duyệt để từ chối Cookie, tuy nhiên việc này có thể làm ảnh hưởng đến tính năng tải nhanh hoặc khả năng hiển thị đồng bộ của một số tiện ích trên nền tảng.

4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu Cho Bên Thứ Ba

3king cam kết không bán, không thương mại hóa dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo độc lập. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các phạm vi hạn chế sau:

• Nhà cung cấp hạ tầng và cổng thanh toán: Các đối tác cung cấp dịch vụ máy chủ, bảo mật đám mây và trung gian thanh toán đã ký kết thỏa thuận bảo mật bắt buộc với 3king.
• Nhà phát triển phần mềm đối tác: Cung cấp dữ liệu thống kê ẩn danh hoặc dữ liệu cần thiết để đồng bộ tiến trình chơi game của người dùng.
• Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ khi có yêu cầu bằng văn bản đúng trình tự tố tụng từ cơ quan chức năng hoặc Tòa án tại Việt Nam theo luật định.

5. Biện Pháp An Toàn Và Lưu Trữ Dữ Liệu

3king áp dụng các tiêu chuẩn an ninh kỹ thuật và quản lý tổ chức nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi sự truy cập, sửa đổi, phá hủy hoặc rò rỉ trái phép:

• Sử dụng giao thức mã hóa SSL/TLS cho mọi đường truyền dữ liệu giữa thiết bị và máy chủ.
• Hệ thống máy chủ được thiết lập tường lửa đa lớp, hệ thống phòng chống xâm nhập (IPS/IDS) và định kỳ sao lưu dữ liệu tại các trung tâm dữ liệu chuẩn Tier 3 đặt tại Việt Nam.
• Áp dụng quy chế phân quyền tối thiểu, chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu để xử lý công việc cụ thể.

Dữ liệu người dùng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa hợp lệ, trừ trường hợp pháp luật có quy định thời hạn lưu trữ bắt buộc đối với hồ sơ giao dịch.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Căn cứ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây với tư cách là chủ thể dữ liệu:

• Quyền được biết và quyền đồng ý hoặc không đồng ý với việc xử lý dữ liệu.
• Quyền truy cập để xem, yêu cầu trích xuất hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân chưa chính xác.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc hủy bỏ tài khoản trên hệ thống 3king.
• Quyền rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
• Quyền khiếu nại, tố cáo nếu phát hiện 3king vi phạm các quy định bảo mật.

Để thực thi các quyền trên, bạn có thể thực hiện trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu tới Trung tâm hỗ trợ khách hàng của 3king tại Hồ Chí Minh.

7. Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

3king đặc biệt chú trọng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nền tảng không cố ý thu thập thông tin của trẻ em dưới độ tuổi cho phép khi chưa có sự xác nhận đồng ý từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em được thu thập ngoài ý muốn mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành rà soát và xóa bỏ ngay lập tức khỏi hệ thống máy chủ.

8. Cập Nhật Chính Sách Và Thông Tin Liên Hệ

Chính Sách Bảo Mật này có thể được điều chỉnh theo thời gian để phản ánh sự thay đổi trong mô hình dịch vụ hoặc quy định pháp luật mới nhất. Mọi thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo rõ ràng trên ứng dụng hoặc website 3king trước ngày có hiệu lực. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến bảo mật dữ liệu, xin vui lòng liên hệ với Bộ phận Pháp chế & An toàn thông tin của 3king tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam qua cổng hỗ trợ trực tuyến chính thức.